سياسة الاستخدام والخصوصية – تدلل العناية
آخر تحديث: 27-04-2026
أولًا: سياسة الاستخدام
1. المقدمة
مرحبًا بك في تدلل العناية، باستخدامك للموقع أو المتجر فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام.
تهدف هذه السياسة إلى تنظيم العلاقة بين المتجر والعملاء بما يضمن تجربة تسوق آمنة وموثوقة.
2. ️ استخدام المتجر
باستخدامك لمتجر تدلل العناية فإنك توافق على:
استخدام الموقع لأغراض شرائية مشروعة فقط
عدم إساءة استخدام الموقع أو محاولة اختراقه
تقديم معلومات صحيحة عند التسجيل أو الطلب
ويحق للمتجر إيقاف أو إلغاء أي حساب عند مخالفة الشروط.
3. ⚠️ إلغاء أو رفض الطلبات
يحق لمتجر تدلل العناية:
إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ في السعر أو المنتج
إلغاء الطلب في حال عدم توفر المنتج
رفض أي طلب يُشتبه فيه بالاستخدام غير المشروع
ويتم إعادة المبلغ في حال الدفع المسبق.
4. الشحن والتوصيل
يتم شحن الطلبات عبر شركات شحن معتمدة
في حال عدم استلام الطلب بعد عدة محاولات:
يتم إرجاع الطلب
ويتم خصم رسوم الشحن
5. الإلغاء والتعديل
يمكن إلغاء الطلب خلال ساعتين فقط من إتمامه
بعد ذلك يتم تنفيذ الطلب ولا يمكن ضمان الإلغاء
لا يمكن تعديل الطلب بعد تأكيده، ويمكن فقط إلغاؤه وإعادة الطلب من جديد خلال الفترة المسموحة
6. الدفع
جميع طرق الدفع المتاحة آمنة ومعتمدة
في حال الدفع عند الاستلام وعدم الاستلام:
قد يتم إيقاف الخدمة مستقبلاً عن العميل
7. ⚖️ المسؤولية القانونية
يخضع استخدام المتجر لأنظمة المملكة العربية السعودية، ويحق للمتجر اتخاذ الإجراءات النظامية في حال إساءة الاستخدام.
ثانيًا: سياسة الخصوصية
1. المقدمة
نحن في تدلل العناية نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفق أعلى معايير الأمان في المملكة العربية السعودية.
باستخدامك للموقع فإنك توافق على جمع واستخدام بياناتك وفق هذه السياسة.
2. البيانات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع البيانات التالية:
الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني
عنوان الشحن
بيانات الطلبات والشراء
بيانات تسجيل الدخول (إن وجدت)
معلومات تقنية مثل IP والمتصفح والجهاز
3. استخدام البيانات
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء
تحسين تجربة المستخدم
التواصل معك بخصوص الطلبات
إرسال العروض (في حال الموافقة)
منع الاحتيال أو الاستخدام غير المشروع
4. حماية المعلومات
نلتزم بحماية بياناتك باستخدام أنظمة أمان متقدمة، بما في ذلك:
تشفير البيانات أثناء النقل
حماية الخوادم من الوصول غير المصرح به
تقييد الوصول الداخلي للبيانات
5. مشاركة البيانات
نشارك البيانات فقط عند الضرورة مع:
شركات الشحن لتوصيل الطلبات
مزودي الدفع لمعالجة العمليات
الجهات الحكومية عند الطلب النظامي
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط من أجل:
تحسين تجربة التصفح
حفظ سلة التسوق
تحليل أداء الموقع
يمكنك تعطيلها من إعدادات المتصفح، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.
7. التواصل التسويقي
قد نرسل لك:
عروض
تحديثات
رسائل تسويقية
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال رابط الإلغاء داخل الرسائل.
8. خصوصية الأطفال
لا يتم جمع بيانات من الأطفال دون سن 13 عامًا بشكل مقصود، وفي حال اكتشاف ذلك يتم حذف البيانات فورًا.
9. الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى، ونحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بها.
10. تحديث السياسة
يحق لمتجر تدلل العناية تعديل هذه السياسة في أي وقت، ويتم نشر التحديثات على هذه الصفحة.
11. التواصل معنا
للاستفسارات حول الخصوصية أو الاستخدام:
عبر خدمة العملاء داخل المتجر
ختامًا
باستخدامك لمتجر تدلل العناية فإنك توافق على هذه السياسة، ونسعد دائمًا بخدمتك وتقديم تجربة تسوق آمنة ومميزة .
